A través de este curso del Programa Formativo Anfitriones Turismo, en el ámbito de las actividades de la Secretaría de Estado de Turismo conocerás por qué es tan importante recomendar servicios y promociones de nuestra empresa a los clientes, conocer de forma práctica las técnicas para ofrecer servicios y promociones a los clientes, comprender la contribución de cada persona a la satisfacción del visitante de un destino turístico y entender qué es la experiencia del visitante e identificar los aspectos que la determinan.
Mediante esta formación podrás potenciar tus habilidades en este ámbito aplicando técnicas y herramientas para la comercialización de productos turísticos, identificando otros servicios y productos que se pueden ofrecer a los cliente, para entender el funcionamiento de los mecanismos de la satisfacción del cliente y analizar la experiencia del cliente.
Mediante esta formación podrás potenciar tus habilidades en este ámbito aplicando técnicas y herramientas para la comercialización de productos turísticos, identificando otros servicios y productos que se pueden ofrecer a los cliente, para entender el funcionamiento de los mecanismos de la satisfacción del cliente y analizar la experiencia del cliente.
Duración: 8
Duración (h): 8 horas
Temario:
- Recomienda servicios y promociones de tu empresa
- Recomienda servicios y lugares de tu destino
Nombre de la formación: PC5 ¿Qué me recomienda?
Modalidad formativa: MOOC