Duración (h): 1
Temario:
- Conocer al cliente
- Gestión de clientes difíciles
- Pautas generales de atención presencial
- Pautas generales de atención telefonica
- Pautas generales de atención por correo electrónico
- Pautas generales de atención en redes sociales (whatsapp, facebook, instagram)
Nombre de la formación: Módulo 9: La atención al cliente
Modalidad formativa: Píldora